Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de las personas que visitan softwarecrmerp.net o utilizan su formulario de solicitud, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ACCON SMART, S.L.
- CIF: B88067350
- Domicilio: Paseo de la Castellana 141, planta 19, 28046 Madrid (España)
- Correo electrónico: info@accon.es
Accon Smart es la empresa titular de este sitio web y desarrolla y comercializa el ERP Accon eBs, que aparece en algunos de los rankings publicados. Las solicitudes enviadas desde el formulario las recibe y gestiona Accon Smart.
2. Qué datos se tratan
Datos que el usuario facilita en el formulario
El formulario de solicitud de recomendación consta de tres pasos y recoge:
- Tipo de software que se busca (por ejemplo, ERP, CRM, contabilidad, facturación, TPV o recursos humanos).
- Número de usuarios y sector de actividad de la empresa.
- Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
Para enviar el formulario es necesario aceptar esta política de privacidad. El usuario garantiza que los datos son veraces y que, si facilita datos de otra persona, cuenta con su autorización.
Datos técnicos de navegación
Al acceder al sitio, los servidores registran de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página solicitada, la fecha y la hora. Estos datos son necesarios para servir la web, mantener su seguridad y prevenir abusos.
Cookies y tecnologías similares
Solo si el usuario lo acepta en el banner de cookies, el sitio carga herramientas de analítica (Google Analytics 4) y de medición publicitaria (Meta Pixel y seguimiento de conversiones de Google Ads), gestionadas a través de Google Tag Manager. Estas herramientas tratan identificadores en línea y datos de navegación. El detalle de cada cookie está en la Política de cookies.
El sitio no tiene comentarios abiertos ni cuentas de usuario para visitantes.
3. Para qué se usan los datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender la solicitud enviada por el formulario y enviar al usuario una recomendación de software adaptada a los datos que ha indicado. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del usuario al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). |
| Contactar con el usuario por correo electrónico o teléfono para resolver dudas sobre su solicitud y, en su caso, presentarle propuestas comerciales relacionadas con el software solicitado, incluido Accon eBs cuando encaje con sus necesidades. | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales solicitadas por él (art. 6.1.b RGPD). |
| Registrar la solicitud en el sistema de gestión de clientes (CRM) de Accon Smart para hacer el seguimiento de la petición. | Las mismas bases que la finalidad anterior. |
| Medir de forma agregada el uso del sitio y la eficacia de las campañas publicitarias mediante cookies analíticas y publicitarias. | Consentimiento del usuario expresado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
| Garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio (registros del servidor, protección frente a ataques). | Interés legítimo del responsable en mantener un servicio seguro (art. 6.1.f RGPD). |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Si se opone a recibir comunicaciones comerciales, se dejarán de enviar.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No está prevista la cesión de los datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, Accon Smart utiliza proveedores que acceden a los datos como encargados del tratamiento o, en el caso de algunas herramientas de medición, como responsables independientes de su propio tratamiento:
- Hostinger: alojamiento del sitio web en servidores situados en la Unión Europea.
- Cloudflare, Inc.: red de distribución de contenidos y protección de seguridad, por la que pasa el tráfico del sitio.
- Google Ireland Limited / Google LLC: Google Tag Manager, Google Analytics 4 y seguimiento de conversiones de Google Ads, solo con consentimiento.
- Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel, solo con consentimiento.
- Los proveedores tecnológicos de correo electrónico y de CRM que utiliza Accon Smart para recibir y gestionar las solicitudes.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Cloudflare, Google y Meta) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en la medida en que la entidad receptora esté certificada, y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).
5. Cuánto tiempo se conservan los datos
- Datos del formulario: se conservan mientras sea necesario para atender la solicitud y hacer su seguimiento comercial, y mientras el usuario no solicite su supresión ni se oponga al tratamiento. Si la solicitud da lugar a una relación contractual, los datos se conservarán durante esa relación y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizados esos plazos, se suprimirán o anonimizarán.
- Registros técnicos del servidor: durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del sitio, según la configuración de los proveedores de alojamiento y CDN.
- Cookies: durante los plazos indicados en la Política de cookies, o hasta que el usuario las elimine o retire su consentimiento.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos suyos se tratan.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen sus datos.
- Oposición: oponerse a un tratamiento concreto, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores. Para las cookies, puede hacerlo desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.
Para ejercerlos, basta con escribir a info@accon.es indicando el derecho que se desea ejercer. Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá pedirse información adicional para confirmarla. La respuesta se dará en el plazo de un mes, ampliable en los casos previstos en el RGPD.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, se eliminarán.
8. Seguridad
Accon Smart aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas, la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, la protección frente a ataques mediante Cloudflare, el acceso restringido a los datos solo al personal que los necesita y la carga de herramientas de medición únicamente tras el consentimiento del usuario.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o en los servicios del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.