¿Qué es Microsoft Dynamics?

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1. ¿Qué es MD Microsoft Dynamics?

Microsoft Dynamics es un software ERP y CRM desarrollado por el propio Microsoft (si quieres saber que es un ERP, y ver ERP gratuitos, haz click aquí). Tiene servicios de distintas áreas de negocio, como : marketing, ventas, servicio, finanzas, operaciones o comercio entre otras cosas.

Microsoft Dynamics

Este software de Microsoft, es utilizado por grandes empresas como: Coca Cola, HP, BMW, Pandora, Unicef y muchas más empresas de ese calibre.

2. Productos

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics ERP es un conjunto de productos que planifica recursos empresariales. Principalmente está enfocado en las medianas empresas, o grandes corporaciones. Microsoft Dynamics ERP tiene diversos 4 productos, pero estos son sus principales:

  • Microsoft Dynamics AX
  • Microsoft Dynamics GP
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Microsoft Dynamics SL

3. Servicios de Microsoft Dynamics

     – Marketing

       En el área de marketing ofrece servicios como:

  • Organizar en tiempo real el recorrido de los clientes en función de sus necesidades
  • Diseñar experiencias basadas en las necesidades del cliente
  • Crear contenidos impactantes
  • Ofrezcer experiencias fluidas en canales físicos y digitales
  • Fidelización de clientes.
  • UX mediante AI.

       Los precios establecidos para los servicios de marketing son :

  • Empresas sin ningún servicio de Microsoft Dynamics, desde 1.265 € por suscriptor/mes
  • Compañías con un servicio de Microsoft Dynamics, 632,50 € por suscriptor/mes.
  • Organizaciones que necesitan un servicio más de Microsoft Dynamics, 421,70 € por suscriptor/mes

     – Ventas (Sales)

       En el apartado de ventas, entre otras cosas podrás:

  • Saber con qué cliente exacto va a interactuar.
  • Realizar actividades por orden de prioridad.
  • Comunicarse de manera más eficaz aprovechando los conocimientos sobre ventas. generados mediante IA (Inteligencia Artificial).
  • Interactuar a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo, etc…).
  • Reunirse y colaborar virtualmente con clientes y compañeros.
  • Recopilar los comentarios de los clientes y actuar con arreglo a ellos.
  • Servicios con CRM.

       Este servicio tiene distintos precios:

  • Dynamics 365 Sales Professional 54,80 € por usuario/mes.
  • Dynamics 365 Sales Enterprise 80,10 € por usuario/mes.
  • Dynamics 365 Sales Premium 113,80 € por usuario/mes.
  • Microsoft Relationship Sales 121,76 € por usuario/mes.

     – Servicio (Service)

       Respecto a los aspectos relacionados con las finanzas, ofrece servicios como:

  • Empezar a utilizar agentes virtuales y trabajar con modernas soluciones de autoservicio.
  • Ofrecer a los clientes acceso directo a su base de conocimientos.
  • Compartir conocimientos a través de portales comunitarios.
  • Personalización de UX a cada cliente.

       En función del tamaño y servicios que se deseen, los precios serán.

  • Dynamics 365 Customer Service Professional 42,20 € por usuario/mes.
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise 80,10 € por usuario/mes

     – Finanzas (Finance)

       Algunas de las prestaciones que tiene el apartado de Finance, son:

  • Mostrar con precisión el flujo de efectivo.
  • Predecir con precisión los pagos de los clientes.
  • Simplificar la gestión financiera de la empresa.
  • Unificar y automatizar los procesos financieros.

       Al contrario que con otros servicios de Microsoft Dynamics, el precio de este                   servicio es único para todo el mundo que lo contrate:

  • Dynamics 365 Finance 151,80 € por usuario/mes.

     – Operaciones

       Para el área de operaciones de una empresa, Microsoft Dynamics ofrece:

  • Reducir el tiempo de comercialización
  • Simplificar el procesamiento de pedidos
  • Resolver problemas rápidamente y supervisar la calidad de los productos
  • Obtener agilidad en la planificación para satisfacer la demanda de los clientes
  • Optimizar inventario y logística
  • Innovar con operaciones de fabricación inteligentes
  • Maximizar el tiempo de actividad y la longevidad de los activos

       El precio respecto a esta área de negocio es único para todo el mundo:

  • Dynamics 365 Supply Chain Management 151,80 € por usuario/mes

     – Comercio (Commerce)

       Sin una buena base, tu comercio no saldrá adelante. Por ello Microsoft                              Dynamics ofrece servicios de comercio:

  • Ofrecer una experiencia de compra personalizada.
  • Interactuar con los clientes de forma coherente
  • Proporcionar variedad de opciones y ventajas
  • Crear y gestionar promociones de venta
  • Cree un comercio con IA

       Tiene únicamente dos precios, en el apartado de comercio:

  • Dynamics 365 Commerce 151,80 € por usuario/mes
  • Complemento para Dynamics 365 Commerce desde 3.373,20 € al mes (complementos para tu ecommerce).

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